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邻居挖断水管不处理 部门协调妥善解决

来源:热线办2021-03-30 14:03
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近日,华容县治河渡镇居民孙女士向12345公众服务热线请求矛盾调解,诉说邻居1个月前将其家自来水管挖断。她曾与邻居协商,由邻居将水管修复好,但一直拖到如今也未修复,导致孙女士家自来水白白流失了100多吨,不仅给孙女士带来了经济损失,也带来了生活不便,希望相关部门出面协调,要求邻居将水管修复好并给予相应的水费赔偿。

接到工单后,华容县治河渡镇工作人员立即高度重视,并与孙女士电话联系了解实情。在了解情况后,工作人员立即与所在社区负责协调的干部联系,一同前往当事人家中进行协调。经过社区干部对该邻居教育和三方协商,邻居当场主动拿出280元给孙女士,并承诺将立即修复破损水管。协商完成后,孙女士邻居立即着手将水管进行了修复,社区干部进行验收合格后才离开。