答:请进入网上办税大厅的主页,点击左边飘页上的“操作手册”,就可以按需要分功能模块选择下载相关操作手册;点击左边飘页上的“咨询服务电话”,就可以查看相关服务咨询电话;点击右边飘页上的“常见问题”,就可以查看网上办税大厅常见问题的解答。