一、受理范围

　　本指南适用于在岳阳口岸范围内发生的突发公共卫生事件，包括但不限于传染性疾病爆发、食物中毒、群体性不明原因疾病等。

　　二、受理流程

　　（一）报告与登记：

　　任何个人或组织发现突发公共卫生事件，应立即向岳阳口岸相关部门报告。相关部门接到报告后，需立即进行登记，并启动应急响应程序。

　　（二）初步评估：

　　对报告的事件进行初步评估，判断其性质、规模和可能的影响。根据评估结果，确定应急响应级别和后续处置措施。

　　（三）现场处置：

　　组织专业队伍前往现场，进行隔离、消毒、救治等处置工作。对现场人员进行疏散和安置，确保他们的安全。

　　（四）信息发布：

　　及时向公众发布事件信息，包括事件的性质、范围、处置进展等。避免不实信息的传播，维护社会稳定。

　　三、咨询方式

　　（一）电话咨询：

　　拨打岳阳市人民政府口岸管理办公室公布的咨询热线，了解相关情况。咨询人员将为您提供专业的解答和指导。岳阳海关：0730-8123225、岳阳市人民政府口岸管理办公室：0730-8626635、岳阳市卫健委：0730-8222629。

　　（二）现场咨询：

　　如果您身处岳阳口岸，可以前往岳阳市人民政府口岸管理办公室进行现场咨询。请注意，现场咨询可能受到人员流动和场地限制等因素的影响。

　　四、注意事项

　　（一）在突发公共卫生事件发生时，保持冷静和理性至关重要。

　　（二）请遵守相关部门的指示和安排，不要擅自行动或传播不实信息。

　　（三）注意个人卫生和防护措施，避免感染和传播疾病。

　　                                                          岳阳市人民政府口岸管理办公室