政策面对面 服务零距离

　　岳阳市养老和工伤保险服务中心开展

　　温暖社保进社区活动

　　为进一步提升社保精细化服务水平，打造暖心贴心社保，12月26日上午，岳阳市养老和工伤保险服务中心在钢球厂开展“政策面对面 服务零距离”主题活动，为老百姓带来一场“沉浸式”的政策咨询和上门服务。

　　活动现场热闹非凡，前来咨询的群众络绎不绝。“我没有固定工作单位，能否个人参保？”“如何便捷查询我的社保信息？”面对这些疑问，中心精心设置了社保政策解读服务台，工作人员耐心细致地解答群众关于延迟退休政策、养老保险参保缴费、退休待遇领取以及工伤保险等方面的疑问，并将印有宣传信息的小礼品亲手送到每位咨询者手中。此外，现场特别提供了“算一算”便民服务，群众可以轻松地输入自己的个人信息和参保情况，系统便会自动计算出其应享受的社保待遇和缴费金额，让群众对社保政策待遇“看得懂、算得清”。

　　“娭毑，看手机镜头，摇摇头、眨眨眼、张张嘴，对！很好！……”针对生活不能自理、行动不便的老年群体，工作人员主动上门进行资格认证，用实际行动跨越了老年人面临的“数字鸿沟”。未来，岳阳市养老和工伤保险服务中心将继续深化“温暖社保”服务品牌，持续关注并解决老百姓在社会保障领域的烦心事、操心事、揪心事，将更为便捷、高效的服务精准送达每一位群众的身边。