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信件公示

标题: 湖南省政府门户APP账号如何找回?
来信人: 彭先生
来信时间: 2020-01-01 22:01:32
内容:

我自己的账号前两年注册,现在忘记密码了,手机号也更换了!请问我改怎么找回?现在不能重新注册!


受理回复

回复部门: 市政务服务中心
回复时间: 2020-01-14 08:43:56
回复内容:

彭先生,你好,来信已收悉:

湖南省政府门户APP使用的是全省统一的政务服务认证系统,如果忘记密码,可以按以下步骤操作:

1、使用电脑浏览器打开网页http://zwfw-new.hunan.gov.cn/hnzwfw/1/index.htm

2、点击右上角“登录”按钮

3、点击“忘记密码”链接

4、输入你的身份证号码,点击进行验证,完成验证后点确定

5、如果注册手机号无法使用,可以选择面部识别认证,然后按步骤操作即可修改密码

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