信件回复 满意度调查
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| 标题： | 华容新公交车什么时候开空调？ |
| 来信人： | 蔡一叶 |
| 来信时间： | 2020-01-09 18:52:31 |
| 内容： | 华容县相关领导： 最近华容县城的1、2、3、6路公交车换了新车，票价由1元涨成了2元，但明明是空调车，却即使如今天这么冷的天气，也不开空调，不知这是否符合你们的规定，但至少不符合乘客的需求。 比较一下，同为华容县城公交的5路车，它是先期投入使用的空调车，它们遇热开冷空调，遇冷就开热空调，做得很好，我经常乘坐，感觉空调开得很适时。 再比较一下，岳阳市的公交车，空调也开得很自觉很适时，而且2元的票价有优惠。乘车刷公交卡，只收1.5元；微信扫码，收1.8元。 再来说华容1、2、3、6路车，置换了新空调车，只管票价向2元看齐，而服务质量却不向人家看齐，且刷卡扫码还没有一分钱的优惠，很想听听营运者和管理者的解释。 这几路车是有点脾气的，以前多次闹罢运，让市民出行受阻。希望主管部门严格依法依规管理，不求优惠，但要切实提高服务质量，该开空调就必须开空调，向5路车学习。 华容公交一乘客 2020年1月9日 |
| 回复部门： | 华容县人民政府（县交通运输局） |
| 回复时间： | 2020-01-19 11:06:56 |
| 回复内容： | 尊敬的来信朋友： 您好！ 市长信箱信件编号126428,关于“华容新公交车什么时候开空调”已收悉，现将有关情况回复如下：华容县1、2、3、6路公交车是于2019年12月26日到期更新为新能源电动公交车，于2020年元月全部上路运营。来信人反映的问题存在以下几方面的原因，一是票价优惠问题。我县7、8路公交车为公车公营车辆，对市民IC卡乘车有9折优惠，其他线路为租赁经营，暂无法实现优惠票价。二是车辆更新为纯电动公交车后，车辆租赁人对车辆用电量存在认识误区，担心车辆开空调电量不足问题，造成部分车辆未开启空调。 十分感谢来信人对我们工作提出合理化建议，县泰运公交公司现已责成车辆租赁人：一是车辆运营期间，按规定的票价和时段开启车辆空调；二是为广大市民提供文明优质的公交服务。（泰运公交公司电话：0730-4131360） 特此回复。 华容县交通运输局 2020年1月17日 |