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信件公示

标题: 特快专递为何跑的这么慢?
来信人: 刘朝晖
来信时间: 2013-01-29 09:54:20
内容: 2013年1月24日从奇家岭邮政所寄一特快专递(EQ920380792CS )到广西桂林,今日(1月29日)对方问为何还未到。从EMS查询,得知该特快专递四天才从岳阳走到长沙(湖南省邮政速递物流国际业务分公司)!请问这是特快专递吗? 邮件号码:EQ920380792CS 处理时间 处理地点 邮件状态 2013-01-24 10:31:00 岳阳市奇家岭邮政所 收寄 2013-01-24 10:48:00 岳阳市奇家岭邮政所 离开收寄局 2013-01-24 15:58:23 岳阳市 到达处理中心,来自岳阳市 2013-01-24 21:20:46 岳阳市 离开处理中心,发往桂林市 2013-01-28 15:30:38 湖南省邮政速递物流国际业务分公司 离开处理中心,发往桂林市

受理回复

回复部门: 市邮政局
回复时间: 2013-02-05 08:51:41
回复内容:

尊敬的客户您好:
您反映的情况我们已经向岳阳市邮政速递物流公司进行了反馈。通过了解得知,元旦新年前,因私人快递公司停止营业,大量邮件集中在了邮政速递物流公司待处理,使得邮政速递物流公司的业务量和工作量在短时间内暴增,造成了部分邮件存在一定程度的积压和延误,也给客户带来了不便。对此,我们深表歉意,我们将尽力加强管理,改善业务流程,提升服务,非常感谢您使用邮政业务,再次谢谢您对我们工作的关注和理解。

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