| 统筹区 | 咨询电话 | 咨询服务范围 | 工作时间 | 办事地址 |
| 市本级 | 8251730 | 政务中心医保综合窗口咨询 | 9:00 －12:00，13:30 －17:30（夏季14:00 －18:00） | 岳阳楼区五里牌路政务服务中心三楼 |
| 8251751 | 医药机构费用结算-机构审核 | |||
| 岳阳楼区 | 8957319 | 医药机构费用结算业务 | 9:00 －12:00，13:30 －17:30（夏季14:00 －18:00） | 岳阳楼区洞庭大道岳阳楼区医疗保障保障局 |
| 3177632 | 异地转诊转院、居民大病 等相关业务政策咨询 | 岳阳楼区云梦路278号岳阳楼区政务服务中心 | ||
| 8250193 | 个人账户返还、特殊门诊、“双通道”管理药品等相关业务政策咨询 | |||
| 8957320 | 城镇职工医保参保等相关业务政策咨询 | |||
| 8250191 | 城乡居民医保参保等相关业务政策咨询 | |||
| 8957303 | 异地联网结算、零星报销业务、生育门诊、生育住院、生育津贴等相关业务政策咨询 | |||
| 云溪区 | 8415366 | 职工医保业务、医保关系转移接续 | 8:30-12:00，13:30-17:00 | 云溪区云溪大道268号云溪区政务服务中心 |
| 8415368 | 居民医保业务、住院报销、大病保险、生育保险 | |||
| 8489698 | 异地就医、急诊备案登记、门诊慢特病、“双通道”管理药品 | |||
| 8416869 | 医保欺诈骗保行为举报电话 | 8:30-12:00，14:00-17:30（夏季14:30-18:00） | 云溪区云溪大道202号云溪区医疗保障局 | |
| 8416867 | 职工门诊共济、政策咨询 | |||
| 8431818 | 意外伤害保险 | 工作日：8:30-12:00，14:00-17:30 | 云溪区云溪街道洗马塘社区茶埠组 (金润达大厦1楼) | |
| 平江县 | 6237119 | 综合咨询 | 8:00 －12:00，14:30 －17:30（夏季15:00 －18:00） | 汉昌街道连云西路15号（连云路与新村路交叉处） |
| 6888989 | 职工医保（生育保险）参保登记、参保信息变更、转移接续、职工医保业务政策 | 8:00 －12:00，14:30 －17:30（夏季15:00 －18:00）） | 平江县东兴北路创新创业园1号楼2楼 | |
| 6292382 | 城乡居民参保业务咨询 | |||
| 6296516 | 门诊慢特病、“双通道”管理药品、待遇审批 | |||
| 6292917 | 零星报销咨询 | |||
| 临湘市 | 3901234 | 转1：异地就医备案、转2：“慢特病”门诊申报及双通道用药、转3：居民意外伤害、转4：居民大病补偿、转5：参保信息查询、转6：医疗救助申报、转7：住院零星散单报销、转8：欺诈骗保举报、转0：人工综合咨询服务 | 8:30-12:00，14:30-17:00（全年） | 临湘市长盛西路333号(五尖山对面)政务服务中心 |
| 华容县 | 2929225 | 居民、职工的参保信息查询、登记、政策咨询 | 9:00-12:00(冬)13:30-17:00（冬）8:30-12:00（夏）14:00-17:30（夏） | 华容县章华镇杏花村西路阳光政务二楼A区 |
| 2929232 | “双通道”管理药品、零星报账审批 | |||
| 2929217 | 职工异地转诊业务、“双通道”管理药品待遇 | |||
| 2929211 | 居民异地就医备案业务 | |||
| 2929223 | “慢特病”门诊申报业务咨询和办理 | |||
| 2929218 | 居民大病保险二次报账业务 | |||
| 华容县 | 2929209 | 居民零星报账业务 | 9:00-12:00(冬)13:30-17:00（冬）8:30-12:00（夏）14:00-17:30（夏） | 华容县章华镇杏花村西路阳光政务二楼A区 |
| 湘阴县 | 2260558 | 政策咨询 | 9:00-12:00(冬)13:00-17:00（冬）8:30-12:00（夏）13:30-17:00（夏） | 湘阴县文星街道新世纪大道县政务人社医保综合办公楼五楼，窗口设 政务大厅一楼 |
| 3058196 | 居民、灵活就业、职工的参保、信息查询与变更 | |||
| 3051690 | 居民大病保险二次报账业务 | |||
| 3051891 | 异地转诊 | |||
| 2213968 | 意外伤害备案、勘察、结算咨询 | |||
| 2115058 | 到账查询 | 8:00-12:00（冬）14:30-17:30（冬）8:00-12:00（夏）15:00-18:00（夏） | ||
| 汨罗市 | 5234095 | 政策咨询及异地就医审核 | 9:00-11:40(冬)13:00-5:00（冬）8:30-11:40（夏）13:30-17:00（夏） | 汨罗市政务公开中心二楼医保专区 |
| 5233260 | 参保业务经办、转移接续办理咨询 | |||
| 5233360 | 双通道用药 | |||
| 5208266 | 大病业务 | |||
| 5229386 | 零星报销到账查询 | |||
| 5176158 | 意外伤害 | 9:00-12:00(冬)13:00-5:00（冬）8:30-12:00（夏）13:30-17:00（夏） | 汨罗市政务公开中心二楼医保专区 | |
| 5209936 | 门诊慢特病病种和待遇认定 | 8:00-12:00（冬）2:30-5:30（冬）8:00-12:00（夏）15:00-18:00（夏） | 汨罗市汨新路21号医疗保障局 | |
| 5232095 | 定点医药机构费用结算 | |||
| 君山区 | 8115158 | 单位、个人参保和异动，个人账户业务 | 8:30 －12:00，13:30 －17:00 | 君山区柳林洲街道办事处洞庭大道西88号 |
| 8171923 | 居民参保登记、居民意外伤害报备 | |||
| 8178189 | 住院和门诊医疗费用零星报销、门诊慢特病申请、生育报备、待遇咨询 | |||
| 8176607 | 居民大病报销、“双通道”管理药品待遇受理 | |||
| 8172855 | 灵活就业职工医保业务办理、参保关系转移接续 | |||
| 8115338 | 基金监管举报 | |||
| 岳阳县 | 7607933 | 单位、职工个人参保和异动，个人账户划拨咨询 | 9:00 －11:40，13:30 －17:00 | 岳阳县荣家湾镇长丰路一号 |
| 7607921 | 异地就医住院和门诊医疗费用零星报销、门诊慢特病申请、生育报备 | |||
| 7669007 | 居民参保咨询 | |||
| 7620670 | 居民大病报销 | |||
| 7995590 | 意外伤害住院报备和意外伤害住院资料受理，政策咨询 | |||
| 7669028 | 门诊慢特病、“双通道”管理药品 | |||
| 7625696 | 零星报账受理、政策咨询 | |||
| 屈原区 | 5721903 | 所有参保、待遇享受、报销咨询 | 8:00-12:00 14:30-17:30 | 屈原管理区正虹大道x051号政务服务中心 |
| 5724808 | 信访举报、基金监管举报 | |||
| 5725998 | 财务室 |