本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《湖南省人民政府办公厅关于政府信息公开若干问题的意见》（湘政办函〔2008〕131号）精神，由市信访局政务公开领导小组办公室编制的，可以在足球比分,足球直播网（）上下载。如对本年度报告有疑问，请联系市信访局政务公开领导小组办公室，电话0730-8880289。
一、概述
按照《条例》和市政务公开政务服务领导小组办公室的要求，根据我局人事调整情况，及时调整了政务公开领导小组成员，依照岳阳市信访局相关文件修订了有关制度，编制了政府信息公开目录与指南，并在足球比分,足球直播门户网（）进行了发布。
一是认真梳理了政府信息。按照“突出重点、把握关键”的要求、“公开为原则、不公开为例外”的原则，对2015年以来岳阳市信访局制作与发布的相关政务信息进行了全面的梳理。按照规定，我们将岳阳市信访局的概况信息、公示公告、政策文件、规划计划、人事信息、资金信息、工作动态、业务工作等进行了分类清理。
二是全面公开了政府信息。主要通过四种形式公开岳阳市信访局政务信息：一是政府门户网站。在岳阳足球比分,足球直播门户网站建立了链接，所有政务公开信息全部在岳阳足球比分,足球直播门户网站以及岳阳市信访局网站同步更新。二是公共查阅点。指定岳阳市信访局办公室为岳阳市信访局信息集中查阅点。三是党报党刊。在《岳阳日报》设置信访工作专栏，重大信访工作改革措施、信访制度规定及时在岳阳日报、新闻网上刊发。四是固定宣传栏。在网站设置政策文件宣传专栏，全文公布《信访条例》等相关文件规定。
二、主动公开政府信息情况
通过全面梳理和编目，2015年度岳阳市信访局主动公开政府信息147条，全文电子化率为100%。其中，政策类信息4条，占2.7%；人事类信息1条，占0.7%；工作动态类信息139条，占94.6%；通知公告3条，占2%。切实做到了每大类均有公开信息。
（一）机构和人事
公开了岳阳市信访局机构设置和工作职能，以及局机关人事调整、变动情况方面的信息，包括单位简介、机构职能、领导分工、内设机构、人事任免、资金信息等信息。
（二）规范性文件
公开了《信访条例》、《湖南省信访条例》、《信访事项网上办理操作规程（试行）》和其他中央、省、市关于信访工作制度改革的相关规章制度等文件，以及岳阳市信访局和其他有关单位联合下发的对足球比分,足球直播具有普遍约束力和指导性的文件、通知等。
（三）规划计划
公开了2015年度信访工作计划等方面的信息。
（四）信访局的工作动态信息
公开了领导接访、下访等活动信息，各县市区、市直相关单位信访工作动态，中央、省、市关于信访工作的重要会议、文件精神，以及足球比分,足球直播处理信访问题、推进信访工作的典型经验和做法。
三、依申请公开政府信息情况
本年度没有收到依申请公开政务信息的申请。
四、咨询处理情况
本年度共接受市民咨询9532人次（主要为信访问题咨询），其中现场接待7509人次，咨询电话接听2106人次，网上咨询56人次，提供服务类信息200条次。
五、复议、诉讼和申诉情况
本年度没有发生有关政府信息公开事务的行政复议、诉讼和申诉案件。
六、政务支出与收费
暂未收费，支出主要用于岳阳市信访局网站建设与维护。
七、存在的主要问题和改进措施
（一）存在的问题
1、政务公开信息还不能完全满足社会公众需求，特别是政策解读方面还要进一步加大力度。
2、网上办事服务功能需要进一步完善，与社会市民的信息互动需要进一步开发。
（二）改进设想
一是完善岳阳市信访局子网站建设。根据政府统一规划、设计完成规定栏目建设，根据市信访局工作特点，建设特色栏目。
二是切实履行政府信息公开职责。根据政府信息公开要求以及群众对信息公开的要求完善公开内容。
三是建立政府信息公开指导机制。每年召开一至两次政府信息公开指导和经验交流会议，进一步提高工作水平。
附：政府信息公开情况统计表
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统 计 指 标 |
单位 |
统计数 |
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一、主动公开情况 |
|
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（一） 主动公开政府信息数 （不同渠道和方式公开相同信息计 1 条） |
条 |
147 |
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其中：主动公开规范性文件数 |
条 |
3 |
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制发规范性文件总数 |
件 |
0 |
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（二） 通过不同渠道和方式公开政府信息的情况 |
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1、政府公报公开政府信息数 |
条 |
/ |
|
2、政府网站公开政府信息数 |
条 |
147 |
|
3、政府微博公开政府信息数 |
条 |
/ |
|
4、政府微信公开政府信息数 |
条 |
/ |
|
5、其他方式公开政府信息数 |
条 |
/ |
|
二、回应解读情况 |
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（一） 回应公众关注热点或重大舆情数 （不同方式回应同一热点或舆情计 1 次） |
次 |
/ |
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（二） 通过不同渠道和方式回应解读的情况 |
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/ |
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1、参加或举办新闻发布会总次数 |
次 |
/ |
|
其中：主要负责同志参加新闻发布会次数 |
次 |
|
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2、政府网站在线访谈次数 |
次 |
/ |
|
其中：主要负责同志参加政府网站在线访谈次数 |
次 |
|
|
3、政策解读稿件发布数 |
篇 |
/ |
|
4、微博微信回应事件数 |
次 |
/ |
|
5、其他方式回应事件数 |
次 |
/ |
|
三、依申请公开情况 |
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/ |
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（一） 收到申请数 |
件 |
0 |
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1、当面申请数 |
件 |
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2、传真申请数 |
件 |
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|
3、网络申请数 |
件 |
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|
4、信函申请数 |
件 |
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|
（二） 申请办结数 |
件 |
0 |
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1、按时办结数 |
件 |
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|
2、延期办结数 |
件 |
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|
（三） 申请答复数 |
件 |
0 |
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1、属于已主动公开范围数 |
件 |
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|
2、同意公开答复数 |
件 |
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|
3、同意部分公开答复数 |
件 |
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|
4、不同意公开答复数 |
件 |
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其中：涉及国家秘密 |
件 |
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|
涉及商业秘密 |
件 |
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|
涉及个人隐私 |
件 |
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危及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定 |
件 |
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不是《条列》所指政府信息 |
件 |
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|
法律法规规定的其他情形 |
件 |
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5、不属于本行政机关公开数 |
件 |
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6、申请信息不存在数 |
件 |
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7、告知作出更改补充数 |
件 |
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8、告知通过其他途径办理数 |
件 |
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四、行政复议数量 |
件 |
0 |
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（一） 维持具体行政行为数 |
件 |
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|
（二） 被依法纠错数 |
件 |
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|
（三） 其他情形数 |
件 |
|
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五、行政诉讼数量 |
件 |
0 |
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（一） 维持具体行政行为或者驳回原告诉讼请求数 |
件 |
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|
（二） 被依法纠错数 |
件 |
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|
（三） 其他情形数 |
件 |
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六、举报投诉数量 |
件 |
9532 |
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七、依申请公开信息收取的费用 |
万元 |
/ |
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八、机构建设和保障经费情况 |
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（一） 政府信息公开工作专门机构数 |
个 |
1 |
|
（二） 设置政府信息公开查阅点数 |
个 |
0 |
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（三） 从事政府信息公开工作人员数 |
人 |
2 |
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1、专职人员数（不包括政府公报及政府网站工作人员数） |
人 |
/ |
|
2、兼职人员数 |
人 |
2 |
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（四）政府信息公开专项经费（不包括用于政府公报编辑管理及 政府网站建设维护等方面的经费） |
万元 |
/ |
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九、政府信息公开会议和培训情况 |
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（一） 召开政府信息公开工作会议或专题会议数 |
次 |
2 |
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（二） 举办各类培训班数 |
次 |
0 |
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（三） 接受培训人员数 |
人次 |
4 |